İade ve İptal Koşulları

Kişiye özel ürünler

Elay Book ürünleri çocuğunuzun bilgilerine ve sipariş detaylarınıza göre kişiye özel hazırlanır. Bu nedenle üretim aşamasına geçen siparişlerde iptal ve iade koşulları farklılık gösterebilir.

Sipariş iptali

Siparişiniz henüz hazırlık veya üretim aşamasına geçmediyse iptal talebiniz değerlendirilebilir. İptal talebi için en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

Fotoğraf veya bilgi eksikliği

Yüklenen fotoğraf uygun değilse veya bilgilerde eksiklik varsa müşteri panelinizden yeni bilgi veya fotoğraf talep edilebilir.

Hasarlı teslimat

Kargo teslimatında hasar fark edilirse ürün ve kargo ambalajına ait görsellerle birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.